Política de privacidad

Política de privacidad

1. Introducción

1.1. En esta cláusula se describen las políticas sobre cómo PIKASTORE s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, IČ: 19693311, (en adelante, «PIKASTORE»), gestiona los datos personales y se regulan las normas para su tratamiento en relación con los visitantes del sitio web www.capkov.cz (en adelante, «sitio web»), especialmente sus usuarios registrados (en adelante, «usuario») y los clientes de CAPKOV que realicen un pedido a través del sitio web (en adelante, «cliente»).

1.2. Al tratar los datos personales de clientes y usuarios, CAPKOV actúa como responsable. CAPKOV determina con qué finalidad y por qué medios se realizará el tratamiento de los datos personales.

2. Tipos de datos que tratamos

2.1. Datos facilitados por los clientes – CAPKOV trata datos personales de usuarios y clientes. Principalmente trabaja con los datos personales que tú mismo nos facilitas al registrarte en CAPKOV o al crear tu pedido. Entre ellos están la dirección de correo electrónico y, en el caso de los clientes, también el nombre y apellidos, la dirección, el teléfono de contacto y los datos de pago. Después puedes añadir voluntariamente otros datos, como la dirección del trabajo o una nota sobre posibles horarios de entrega.

2.2. Datos obtenidos mediante cookies – Para mejorar la eficacia de las campañas publicitarias y la oferta de productos, CAPKOV analiza la información sobre los productos que han comprado sus clientes. Si has permitido el almacenamiento de cookies en tu navegador y das tu consentimiento para su uso, CAPKOV tiene acceso a datos sobre tu visita al sitio web www.capkov.cz, los productos que has visto y otra actividad en dicho sitio.

2.3. CAPKOV no recoge ningún dato personal sensible, por ejemplo, datos sobre tu estado de salud, orientación sexual o similares.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

3.1. Para tramitar tu pedido y cumplir el contrato entre CAPKOV y el cliente, necesitamos tu nombre, apellidos y datos de contacto. El tratamiento en este caso incluye las siguientes actividades: registro del pedido, procesamiento del pedido, pago del pedido y entrega del pedido. Si no facilitas los datos mencionados, CAPKOV no podrá tramitar tu pedido.

3.2. Para mejorar la segmentación publicitaria y la promoción de la marca, CAPKOV trata, mediante cookies, datos sobre tu visita al sitio web, los productos que has visto y otra actividad en el sitio. Por tanto, este tratamiento solo es posible con tu consentimiento para el uso de las cookies correspondientes. El consentimiento vuelve a ser totalmente voluntario. Con estos datos CAPKOV obtiene estadísticas, análisis e informes sobre el comportamiento de los usuarios del sitio web. Sobre esta base es posible optimizar la publicidad o adaptar el contenido del sitio a lo que realmente te interesa y buscas, o a lo que interesa en general a un grupo más amplio de usuarios. Más información sobre las cookies aquí.

4. Retirada del consentimiento y cancelación de comunicaciones comerciales

4.1. Los usuarios y clientes de CAPKOV pueden cancelar en cualquier momento la recepción de comunicaciones comerciales, haciendo clic en el enlace situado en el pie de cada comunicación comercial, o presentando una objeción al tratamiento de sus datos personales por parte de CAPKOV en la dirección de correo electrónico www.capkov.cz

5. ¿Quién tiene acceso a los datos?

5.1. En primer lugar, los datos personales son tratados por CAPKOV.

5.2. CAPKOV también encarga el tratamiento de datos personales a otras entidades, como los llamados encargados del tratamiento. A los encargados solo les transferimos los datos que necesitan imprescindiblemente para prestar sus servicios (transporte de la mercancía al cliente). empresas de transporte – Zásilkovna s.r.o.; Česká pošta, s.p.; PPL CZ s.r.o.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

6.1. Para cumplir el contrato, CAPKOV conserva los datos personales durante todo el tiempo que dura la tramitación del pedido. En este plazo se incluye también el tiempo de pago y entrega de la mercancía.

6.2. Las comunicaciones comerciales se envían a los usuarios durante todo el tiempo en que esté vigente su consentimiento para recibirlas. A los clientes se les envían comunicaciones comerciales hasta que se den de baja de la suscripción o hasta que se presente una objeción al tratamiento de tus datos con esta finalidad.

6.3. CAPKOV trata los datos obtenidos con fines de marketing mediante cookies durante todo el tiempo en que esté vigente el consentimiento para su uso, es decir, mientras tengas permitido el almacenamiento de cookies en tu navegador, o hasta que se presente una objeción al tratamiento de tus datos con esta finalidad.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

7.1. Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes dirigirte a CAPKOV y solicitar:

  • Información sobre los datos personales que CAPKOV utiliza, sobre la finalidad y la naturaleza del tratamiento, incluida información sobre posibles destinatarios de los datos personales fuera de CAPKOV. La información general sobre cómo se tratan los datos personales figura en esta cláusula.
  • Acceso a los datos que compartiste con CAPKOV al crear un registro o un pedido. Si ejerces este derecho, CAPKOV te comunicará qué datos personales tuyos tratamos. Esta información se pondrá a tu disposición a petición tuya dentro del plazo legal.
  • Corrección de datos personales si son inexactos o incompletos. Si tenemos datos personales tuyos incorrectos, comunícanoslo, por favor, y CAPKOV los corregirá.
  • Explicación y subsanación de una situación irregular (por ejemplo, bloqueo, corrección, complemento o eliminación de datos personales) si consideras que CAPKOV trata tus datos personales en contra de la protección de tu vida personal y privada o contra la normativa legal.
  • Supresión de datos personales (el llamado derecho al olvido) o limitación de su tratamiento, si ya no son necesarios para las finalidades indicadas, o si CAPKOV ya no tiene una razón legal para tratarlos, incluidos los casos en que no consientas su tratamiento posterior. Cumpliendo las condiciones indicadas, CAPKOV eliminará tus datos.

7.2. Además, los clientes de CAPKOV pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales en relación con el envío de comunicaciones comerciales o la evaluación de preferencias de compra. Si retiras el consentimiento, CAPKOV finalizará el tratamiento de datos personales para dichas finalidades.

7.3. Además de los derechos mencionados, en caso de incumplimiento de obligaciones también puedes dirigirte a la Úřad pro ochranu osobních údajů (Oficina para la Protección de Datos Personales).

8. Seguridad

8.1. Para CAPKOV, la seguridad de tus datos personales es una prioridad absoluta. El tratamiento de datos personales cumple plenamente con la normativa vigente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al tratar datos personales, ponemos mucho énfasis en la protección técnica y organizativa de los mismos.

8.2. Todos los datos personales en formato electrónico se almacenan en sistemas a los que solo tienen acceso las personas que necesitan tratarlos directamente para los fines indicados en esta política, y únicamente en la medida necesaria.

9. Contacto

9.1. Si tienes preguntas sobre el tratamiento de datos personales o quieres ejercer tus derechos, ponte en contacto con CAPKOV. Puedes escribirnos por correo electrónico a info@capkov.cz

10. Vigencia

10.1. Estas políticas están vigentes desde el 25.7.2024