Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

1.1. Cette section décrit la manière dont PIKASTORE s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, IČ : 19693311, (ci-après « PIKASTORE »), traite les données personnelles et définit les règles applicables à leur traitement pour les visiteurs du site www.capkov.cz (ci-après « site web »), en particulier ses utilisateurs enregistrés (ci-après « utilisateur ») et les clients de CAPKOV qui passent commande via le site web (ci-après « client »).

1.2. Lorsqu'il traite les données personnelles des clients et des utilisateurs, CAPKOV agit en tant que responsable du traitement. CAPKOV détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2. Types de données traitées

2.1. Données fournies par les clients : CAPKOV traite les données personnelles des utilisateurs et des clients. Il s'agit principalement des données que vous nous transmettez lors de votre inscription sur CAPKOV ou lors de la création de votre commande. Ces données comprennent votre adresse e-mail et, pour les clients, également votre prénom et nom, votre adresse, vos coordonnées téléphoniques et vos données de paiement. Vous pouvez ensuite compléter facultativement d'autres informations, comme l'adresse de votre lieu de travail ou une note sur vos créneaux de livraison possibles.

2.2. Données obtenues via les cookies : afin d'améliorer l'efficacité de ses campagnes publicitaires et son offre de produits, CAPKOV analyse les informations sur les articles achetés par ses clients. Si vous avez autorisé les cookies dans votre navigateur et que vous acceptez leur utilisation, CAPKOV a accès aux données relatives à votre visite du site www.capkov.cz, aux produits que vous consultez et à votre autre activité sur ce site.

2.3. CAPKOV ne collecte aucune donnée personnelle sensible, par exemple des informations sur votre état de santé, votre orientation sexuelle, etc.

3. Finalités du traitement des données personnelles

3.1. Pour traiter votre commande et exécuter le contrat entre CAPKOV et le client, nous avons besoin de vos prénom et nom ainsi que de vos coordonnées. Dans ce cas, le traitement comprend les opérations suivantes : enregistrement de la commande, traitement de la commande, paiement de la commande et livraison de la commande. Si vous ne fournissez pas les données mentionnées ci-dessus, CAPKOV ne pourra pas traiter votre commande.

3.2. Pour améliorer le ciblage publicitaire et la promotion de la marque, CAPKOV traite, grâce aux cookies, les données relatives à votre visite du site web, aux produits que vous consultez et à votre autre activité sur celui-ci. Ce traitement n'est donc possible qu'avec votre consentement à l'utilisation des cookies concernés. Ce consentement est également entièrement facultatif. Grâce à ces données, CAPKOV établit des statistiques, analyses et rapports sur le comportement des utilisateurs du site web. Sur cette base, il est possible d'optimiser la publicité ou d'adapter le contenu du site à ce qui vous intéresse réellement et à ce que vous recherchez, ou à ce qui intéresse plus généralement un large groupe d'utilisateurs. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies ici.

4. Retrait du consentement et désinscription des communications commerciales

4.1. Les utilisateurs et les clients de CAPKOV peuvent à tout moment se désabonner des communications commerciales, en cliquant sur le lien figurant en bas de chaque communication commerciale, ou en formulant une opposition au traitement de leurs données personnelles par CAPKOV à l'adresse e-mail www.capkov.cz

5. Qui a accès aux données ?

5.1. Les données personnelles sont avant tout traitées par CAPKOV.

5.2. En tant que responsable du traitement, CAPKOV confie également le traitement des données personnelles à d'autres entités, appelées sous-traitants. Nous ne transmettons aux sous-traitants que les données dont ils ont strictement besoin pour fournir leurs services (acheminement des marchandises jusqu'au client) : entreprises de transport – Zásilkovna s.r.o. ; Česká pošta, s.p. ; PPL CZ s.r.o.

6. Combien de temps conservons-nous les données ?

6.1. Pour l'exécution du contrat, CAPKOV conserve les données personnelles pendant toute la durée de traitement de la commande. Cette durée inclut également le temps nécessaire au paiement et à la livraison des marchandises.

6.2. Les communications commerciales sont envoyées aux utilisateurs pendant toute la durée de leur consentement à les recevoir. Les clients reçoivent des communications commerciales jusqu'à leur désinscription ou jusqu'à ce qu'ils forment une opposition au traitement de leurs données à cette fin.

6.3. CAPKOV traite les données collectées à des fins marketing via les cookies pendant toute la durée de votre consentement à leur utilisation, c'est-à-dire tant que vous autorisez les cookies dans votre navigateur, ou jusqu'à ce que vous formuliez une opposition au traitement de vos données à cette fin.

7. Quels sont vos droits ?

7.1. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez vous adresser à CAPKOV et demander :

  • des informations sur les données personnelles que CAPKOV utilise, sur la finalité et la nature de leur traitement, y compris sur d'éventuels destinataires des données personnelles extérieurs à CAPKOV. Les informations générales sur la manière dont les données personnelles sont traitées figurent dans la présente section.
  • l'accès aux données que vous avez partagées avec CAPKOV lors de votre inscription ou de votre commande. Si vous exercez ce droit, CAPKOV vous indiquera quelles données personnelles vous concernant sont traitées. Ces informations vous seront communiquées sur demande dans le délai légal.
  • la rectification des données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Si nous disposons de données personnelles erronées vous concernant, veuillez nous le signaler et CAPKOV les corrigera.
  • l'explication et la correction d'une situation irrégulière (par exemple le blocage, la rectification, le complément ou la suppression de données personnelles), si vous estimez que CAPKOV traite vos données personnelles en violation de la protection de votre vie privée ou des dispositions légales.
  • la suppression des données personnelles (droit à l'oubli) ou la limitation de leur traitement, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées, lorsque CAPKOV n'a plus de motif légal de les traiter, y compris dans les cas où vous vous opposez à leur traitement ultérieur. Si les conditions sont remplies, CAPKOV supprimera vos données.

7.2. Les clients de CAPKOV peuvent également retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles dans le cadre de l'envoi de communications commerciales ou de l'analyse de leurs préférences d'achat. Si vous retirez votre consentement, CAPKOV mettra fin au traitement de vos données personnelles à ces fins.

7.3. En complément des droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez également vous adresser à l'Úřad pro ochranu osobních údajů (Office tchèque de protection des données personnelles) en cas de manquement à ces obligations.

8. Sécurité

8.1. Pour CAPKOV, la sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Le traitement des données personnelles est pleinement conforme aux dispositions légales en vigueur, y compris au règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous accordons une grande importance à la sécurité technique et organisationnelle des données personnelles.

8.2. Toutes les données personnelles sous forme électronique sont stockées dans des systèmes auxquels seules les personnes qui en ont besoin directement pour les finalités décrites dans les présentes règles ont accès, et uniquement dans la mesure strictement nécessaire.

9. Contact

9.1. Pour toute question relative au traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez contacter CAPKOV. Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail info@capkov.cz

10. Entrée en vigueur

10.1. Les présentes règles entrent en vigueur le 25.7.2024