Política de envío

Estas políticas describen cómo enviamos los pedidos desde capkov.cz y cuánto cuestan. Complementan los términos y condiciones; el precio exacto del envío siempre se muestra en el checkout antes de finalizar el pedido.

Cuándo enviamos el pedido

• Los artículos en stock pedidos un día laborable antes de las 16:00 los enviamos ese mismo día; los pedidos posteriores, el siguiente día laborable.
• Las gorras con diseño personalizado las bordamos bajo pedido: normalmente las enviamos en 1–2 días laborables desde el pedido y, en temporada alta, excepcionalmente en hasta 3 días laborables.
• Con pago por transferencia bancaria enviamos tras recibir el pago en nuestra cuenta.
• Los fines de semana y festivos no hacemos envíos.

Adónde enviamos y cuánto cuesta

Enviamos a la República Checa, Eslovaquia y otros 23 países de la Unión Europea. En la tabla aparece el precio más bajo para cada país y tipo de entrega; los transportistas (Zásilkovna/Packeta, GLS, PPL, DPD, DHL y transportistas locales) varían según el país. El plazo de entrega es orientativo y se cuenta desde la entrega del paquete al transportista.

País	Punto de recogida / taquilla desde	A domicilio desde	Contrarreembolso desde	Días laborables tras el envío
República Checa	59 Kč	60 Kč	109 Kč	1
Eslovaquia	59 Kč	75 Kč	109 Kč	1
Polonia	99 Kč	99 Kč	–	1–2
Alemania	109 Kč	109 Kč	–	2–3 (GLS 1–2)
Austria	149 Kč	159 Kč	–	2–3
Hungría	89 Kč	95 Kč	–	2–3
Italia	159 Kč	159 Kč	–	3–4
Francia	119 Kč	179 Kč	–	3–4
Países Bajos	169 Kč	169 Kč	–	3–4
Bélgica	189 Kč	179 Kč	–	3–4
Luxemburgo	159 Kč	169 Kč	–	3–4
Dinamarca	189 Kč	179 Kč	–	3–4
Croacia	149 Kč	159 Kč	–	3–4
Eslovenia	109 Kč	119 Kč	–	3–4
Rumanía	99 Kč	95 Kč	–	3–4
Bulgaria	155 Kč	149 Kč	–	3–4
España	179 Kč	179 Kč	–	4–5
Portugal	149 Kč	159 Kč	–	4–5
Irlanda	–	229 Kč	–	4–5
Suecia	399 Kč	359 Kč	–	4–5
Finlandia	349 Kč	359 Kč	–	4–5
Estonia	–	179 Kč	–	4–5
Letonia	–	119 Kč	–	4–5
Lituania	139 Kč	149 Kč	–	4–5
Grecia	189 Kč	199 Kč	–	4–5

Envío gratis

En pedidos desde 1 000 Kč el envío es gratis, a todos los países a los que enviamos. El descuento se aplica automáticamente en el checkout. Cualquier promoción de envío gratis sin límite siempre la verás en el carrito.

Puntos de recogida y seguimiento del envío

• En Zásilkovna y GLS eliges el punto de recogida o la taquilla después de finalizar el pedido; el enlace para elegirlo te llegará por e-mail.
• En cuanto entreguemos el paquete al transportista, te enviaremos un e-mail con el enlace de seguimiento. El transportista normalmente te informará por sí mismo de la entrega o del depósito en el punto de recogida.
• El contrarreembolso solo lo enviamos dentro de la República Checa y Eslovaquia, con el recargo indicado en la tabla.

Recepción del envío

Al recibirlo, comprueba por favor que el embalaje no esté dañado. Si el envío está visiblemente dañado o abierto, puedes rechazarlo, levantar un acta con el transportista e informarnos. La no recogida del envío (especialmente en contrarreembolso) se rige por los términos y condiciones; el reenvío es posible tras pagar el nuevo coste del envío.

Contacto

Te ayudaremos con cualquier cuestión sobre la entrega en objednavky@capkov.cz. En el e-mail indica el número de pedido.