Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvod
1.1. V tomto ustanovení jsou popsané zásady, jak PIKASTORE s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, IČ: 19693311, (dále jen „PIKASTORE“), nakládá s osobními údaji a upravuje pravidla zpracování osobních údajů návštěvníků webových stránek www.capkov.cz (dále jen „webové stránky“), zejména jejich registrovaných uživatelů (dále jen „uživatel“) a zákazníků CAPKOV, kteří učiní prostřednictvím webových stránek objednávku (dále jen „zákazník“).
1.2. Při práci s osobními údaji zákazníků a uživatelů působí CAPKOV jako správce. CAPKOV určuje za jakým účelem a jakými prostředky bude docházet ke zpracování osobních údajů
2. Typy zpracovávaných údajů
2.1. Údaje poskytnuté zákazníky – CAPKOV zpracovává osobní údaje o uživatelích a zákaznících. Hlavně pracuje s osobními údaji, které jí sami poskytnete při registraci na CAPKOV nebo při vytvoření Vaší objednávky. K těmto údajům patří e-mailová adresa a v případě zákazníků dále i jméno a příjmení, adresa, telefonní kontakt a platební údaje. Následně můžete dobrovolně doplnit další údaje jako například adresu zaměstnání nebo poznámku o možných časech doručení.
2.2. Údaje získané prostřednictvím cookies – Pro lepší efektivitu reklamních kampaní a vylepšení produktové nabídky vyhodnocuje CAPKOV informace o zboží, které její zákazníci zakoupili. Pokud jste ve Vašem prohlížeči povolili ukládání cookies a souhlasíte s jejich užitím, tak CAPKOV má přístup k údajům o návštěvě webových stránek, prohlížených produktech a další aktivitě na webových stránkách www.capkov.cz
2.3. CAPKOV nesbírá jakékoli sensitivní osobní údaje obsahující např. údaje o Vašem zdravotním stavu, sexuální orientaci apod.
3. Účely zpracování osobních údajů
3.1. Pro vyřízení Vaší objednávky a splnění smlouvy mezi CAPKOV a zákazníkem, potřebujeme Vaše jméno a příjmení a kontaktní údaje. Zpracování údajů v tomto případě zahrnuje následující aktivity: zalistování objednávky, zpracování objednávky, zaplacení objednávky a doručení objednávky. V případě neposkytnutí výše zmíněných údajů CAPKOV nemůže zpracovat Vaši objednávku.
3.2. Pro lepší cílení reklamy a propagaci značky zpracovává CAPKOV při využití cookies údaje o návštěvě webových stránek, prohlížených produktech a další aktivitě na webových stránkách. Zpracování je tedy možné pouze na základě Vašeho souhlasu s používáním příslušných cookies. Souhlas je opět zcela dobrovolný. Uvedenými daty získává CAPKOV statistiky, analýzy a reporty o chování uživatelů webových stránek. Na jejich základě je pak možné zefektivnit reklamu nebo uzpůsobit obsah webových stránek tomu, co Vás skutečně zajímá a co hledáte, nebo také co zajímá obecně větší skupinu uživatelů. Více informací o cookies naleznete zde.
4. Odvolání souhlasu a zrušení zasílání obchodních sdělení
4.1. Uživatelé i zákazníci CAPKOV mohou kdykoli zrušit odebírání obchodních sdělení, a to kliknutím na daný odkaz umístěný v zápatí každého obchodního sdělení; nebo vznesením námitky proti zpracování osobních údajů u CAPKOV na e-mailové adrese www.capkov.cz
5. Kdo má přístup k údajům?
5.1. V první řadě jsou osobní údaje zpracovávány CAPKOV.
5.2. CAPKOV dále jako správce pověřuje zpracováním osobních údajů další subjekty, jako tzv. zpracovatele. Zpracovatelům předáváme pouze ty údaje, které nezbytně potřebují k zajištění svých služeb (přeprava zboží k zákazníkovi). přepravní společnosti – Zásilkovna s.r.o.; Česká pošta, s.p.; PPL CZ s.r.o.
6. Jak dlouho údaje zpracováváme?
6.1. K splnění smlouvy CAPKOV drží osobní údaje po celou dobu, co se objednávka vyřizuje. Do této doby se počítá i doba zaplacení a doručení zboží.
6.2. Obchodní sdělení jsou zasílána uživatelům po celou dobu trvání souhlasu s jejich zasíláním. Zákazníkům jsou obchodní sdělení zasílána po dobu, než se odhlásí z jejich odběru, nebo také do doby než je vznesena námitka proti zpracování Vašich údajů za tímto účelem.
6.3. S údaji získanými pro marketingové účely prostřednictvím cookies pracuje CAPKOV po celou dobu trvání souhlasu s používáním cookies, tj. po dobu, kdy ukládání cookies máte povoleno ve svém prohlížeči, nebo také do doby, než je vznesena námitka proti zpracování Vašich údajů za tímto účelem.
7. Jaká jsou vaše práva?
7.1. Dle nařízení ochrany osobních údajů (GDPR) se můžete obrátit na CAPKOV a dožadovat se:
- Informací o osobních údajích, které CAPKOV užívá, ohledně účelu a povaze nakládání osobních údajů, včetně informace o případných příjemcích osobních údajů mimo CAPKOV. Obecné informace o tom, jak je s osobními údaji nakládáno je obsaženo v tomto ustanovení.
- Přístup k údajům, které jste sdíleli s CAPKOV vytvořením registrace nebo objednávky. V případě uplatnění daného práva Vám CAPKOV sdělí, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme. Tyto informace Vám budou na vyžádání zpřístupněny v zákonné lhůtě.
- Opravy osobních údajů, pokud jsou jakkoli nepřesné nebo neúplné. Pokud o Vás máme chybné osobní údaje, tak nám to prosím sdělte a CAPKOV to opraví.
- Vysvětlení a odstranění závadného stavu (např. blokaci, opravu, doplnění či likvidaci osobních údajů), jestliže se domníváte, že CAPKOV nakládá s osobními údaji v rozporu s ochranou Vašeho osobního a soukromého života nebo v rozporu s právními předpisy.
- Odstranění osobních údajů (tzv. právo být zapomenut) nebo jejich omezené zpracování, pokud již nejsou potřebné pro uvedené účely, nebo pokud již CAPKOV nemá zákonný důvod osobní údaje zpracovávat, včetně případů, kdy s jejich dalším zpracováním nesouhlasíte. V rámci splnění uvedených podmínek CAPKOV Vaše údaje zlikviduje.
7.2. Dále mohou zákazníci CAPKOV odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů v souvislosti se zasíláním obchodních sdělení, nebo vyhodnocováním nákupních preferencí. V případě, že odvoláte souhlas, tak CAPKOV ukončí zpracování osobních údajů pro dané účely.
7.3. Krom výše uvedených práv máte dále možnost obrátit se v případě porušení povinností na Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Bezpečnost
8.1. Pro CAPKOV je bezpečnost vašich osobních údajů absolutní prioritou. Zpracovávání osobních údajů je plně v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Při nakládání s osobními údaji klademe velký důraz na technické a organizační zabezpečení osobních údajů.
8.2. Všechny osobní údaje v elektronické formě se ukládají do systémů, k nimž mají přístup pouze osoby, které potřebují s osobními údaji bezprostředně nakládat pro účely uvedené v těchto pravidlech, a to pouze v nezbytném rozsahu.
9. Kontakt
9.1. V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů, nebo v případě uplatnění svých práv se prosím obraťte na CAPKOV. Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@capkov.cz
10. Účinnost
10.1. Tato pravidla jsou účinná od 25.7.2024
