Informativa sulla privacy

 

1. Introduzione

1.1. In questa sezione sono descritti i principi con cui PIKASTORE s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, IČ: 19693311, (di seguito „PIKASTORE“), tratta i dati personali e disciplina le regole per il trattamento dei dati personali dei visitatori del sito www.capkov.cz (di seguito „sito web“), in particolare dei suoi utenti registrati (di seguito „utente“) e dei clienti CAPKOV che effettuano un ordine tramite il sito web (di seguito „cliente“).

1.2. Nel trattamento dei dati personali di clienti e utenti, CAPKOV agisce come titolare del trattamento. CAPKOV determina le finalità e i mezzi con cui avviene il trattamento dei dati personali

2. Tipologie di dati trattati

2.1. Dati forniti dai clienti – CAPKOV tratta i dati personali di utenti e clienti. Lavora soprattutto con i dati personali che ci fornisci tu stesso durante la registrazione su CAPKOV o quando crei il tuo ordine. Tra questi dati rientrano l'indirizzo e-mail e, per i clienti, anche nome e cognome, indirizzo, recapito telefonico e dati di pagamento. Puoi inoltre fornire facoltativamente altri dati, ad esempio l'indirizzo del luogo di lavoro o una nota sugli orari di consegna preferiti.

2.2. Dati ottenuti tramite cookie – Per migliorare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e l'offerta di prodotti, CAPKOV analizza le informazioni sui prodotti acquistati dai suoi clienti. Se hai abilitato il salvataggio dei cookie nel tuo browser e ne accetti l'uso, CAPKOV ha accesso ai dati sulle visite al sito www.capkov.cz, sui prodotti visualizzati e su altre attività svolte sul sito.

2.3. CAPKOV non raccoglie alcun dato personale sensibile, come ad esempio informazioni sul tuo stato di salute, sull'orientamento sessuale o simili.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

3.1. Per evadere il tuo ordine e adempiere al contratto tra CAPKOV e il cliente, abbiamo bisogno del tuo nome, cognome e dei tuoi recapiti. Il trattamento in questo caso comprende le seguenti attività: registrazione dell'ordine, elaborazione dell'ordine, pagamento dell'ordine e consegna dell'ordine. Se non fornisci i dati sopra indicati, CAPKOV non può elaborare il tuo ordine.

3.2. Per migliorare il targeting pubblicitario e la promozione del marchio, CAPKOV tratta, tramite i cookie, dati sulle visite al sito, sui prodotti visualizzati e su altre attività svolte sul sito. Il trattamento è quindi possibile solo sulla base del tuo consenso all'uso dei relativi cookie. Anche il consenso è del tutto facoltativo. Con questi dati CAPKOV ottiene statistiche, analisi e report sul comportamento degli utenti del sito. Sulla base di questi è possibile rendere più efficace la pubblicità o adattare i contenuti del sito a ciò che ti interessa davvero e che cerchi, oppure a ciò che interessa in generale a un gruppo più ampio di utenti. Maggiori informazioni sui cookie sono disponibili qui.

4. Revoca del consenso e cancellazione dall'invio di comunicazioni commerciali

4.1. Utenti e clienti di CAPKOV possono in qualsiasi momento annullare la ricezione delle comunicazioni commerciali, cliccando sul link presente nel piè di pagina di ogni comunicazione commerciale; oppure presentando un'opposizione al trattamento dei dati personali da parte di CAPKOV all'indirizzo e-mail www.capkov.cz

5. Chi ha accesso ai dati?

5.1. In primo luogo i dati personali sono trattati da CAPKOV.

5.2. CAPKOV incarica inoltre altri soggetti, in qualità di cosiddetti responsabili del trattamento, di trattare dati personali. Ai responsabili comunichiamo solo i dati strettamente necessari per garantire i loro servizi (trasporto della merce al cliente). Società di spedizione – Zásilkovna s.r.o.; Česká pošta, s.p.; PPL CZ s.r.o.

6. Per quanto tempo trattiamo i dati?

6.1. Per l'adempimento del contratto CAPKOV conserva i dati personali per tutto il tempo necessario all'evasione dell'ordine. In questo periodo rientrano anche i tempi di pagamento e di consegna della merce.

6.2. Le comunicazioni commerciali sono inviate agli utenti per tutta la durata del consenso alla loro ricezione. Ai clienti le comunicazioni commerciali sono inviate fino a quando non si disiscrivono dall'iscrizione oppure fino a quando non viene presentata un'opposizione al trattamento dei tuoi dati per questa finalità.

6.3. I dati raccolti a fini di marketing tramite cookie sono trattati da CAPKOV per tutta la durata del consenso all'uso dei cookie, cioè per il periodo in cui hai abilitato il salvataggio dei cookie nel tuo browser, oppure fino a quando non viene presentata un'opposizione al trattamento dei tuoi dati per questa finalità.

7. Quali sono i tuoi diritti?

7.1. Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) puoi rivolgerti a CAPKOV e richiedere:

  • Informazioni sui dati personali che CAPKOV utilizza, sulla finalità e sulla natura del trattamento, incluse informazioni su eventuali destinatari dei dati personali al di fuori di CAPKOV. Informazioni generali su come vengono trattati i dati personali sono contenute in questa sezione.
  • Accesso ai dati che hai condiviso con CAPKOV tramite la registrazione o l'ordine. In caso di esercizio di tale diritto, CAPKOV ti comunicherà quali dati personali che ti riguardano trattiamo. Tali informazioni ti saranno messe a disposizione su richiesta entro i termini di legge.
  • Correzione dei dati personali, se sono in qualche modo inesatti o incompleti. Se abbiamo dati personali errati che ti riguardano, comunicacelo e CAPKOV provvederà alla correzione.
  • Spiegazione e rimozione di una situazione non conforme (ad esempio blocco, correzione, integrazione o cancellazione dei dati personali), qualora ritieni che CAPKOV tratti i dati personali in violazione della tutela della tua vita privata e personale o in violazione delle disposizioni di legge.
  • Cancellazione dei dati personali (cosiddetto diritto all'oblio) o limitazione del loro trattamento, qualora non siano più necessari per le finalità indicate, oppure qualora CAPKOV non abbia più un motivo legittimo per trattarli, anche nei casi in cui non acconsenti al loro ulteriore trattamento. Al ricorrere di tali condizioni CAPKOV cancellerà i tuoi dati.

 

7.2. Inoltre i clienti di CAPKOV possono revocare il consenso al trattamento dei dati personali in relazione all'invio di comunicazioni commerciali o alla valutazione delle preferenze di acquisto. Se revochi il consenso, CAPKOV interromperà il trattamento dei dati personali per tali finalità.

7.3. Oltre ai diritti sopra indicati, in caso di violazione degli obblighi puoi inoltre rivolgerti all'Ufficio ceco per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů).

8. Sicurezza

8.1. Per CAPKOV la sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Il trattamento dei dati personali è pienamente conforme alle disposizioni di legge vigenti, incluso il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Nel trattamento dei dati personali poniamo grande attenzione alla protezione tecnica e organizzativa.

8.2. Tutti i dati personali in forma elettronica sono conservati in sistemi cui hanno accesso solo le persone che devono trattarli direttamente per le finalità indicate in queste regole, e solo nella misura strettamente necessaria.

9. Contatti

9.1. In caso di domande relative al trattamento dei dati personali, oppure per esercitare i tuoi diritti, rivolgiti a CAPKOV. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@capkov.cz

10. Entrata in vigore

10.1. Le presenti regole sono in vigore dal 25.7.2024